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广汽三菱劲炫ASX导航触摸屏死机有杂音

  • 投诉编号:【401831】
  • 投诉时间: 2019-08-29 10:09
  • 投诉品牌: 广汽三菱
  • 投诉车系: 劲炫ASX
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 两驱领航版

投诉内容

我的车辆已经购买一年零九个月了。十天前车辆在正常行驶途中,导航屏突然死机喇叭出现最大音量的吱啦的声音,导航屏无法手动关闭,且无法关闭音量,微信联系4S店修理班长,给他发视频说明情况,告诉我需要重新启动车辆,这样每次出现必须停车重新启动,才能恢复正常。直到昨天二十分钟的车程,出现了四次这种情况。今天联系4S店,才告诉我,我的导航屏过保了,厂家规定导航屏质保一年,我查了使用手册,上面没有标明导航屏的质保期限是当时承诺的是五年十万公里,我认为手册上没有明确说单独质保的,都应该属于五年的质保期限,但厂家也坚持认为是一年的质保。从投诉到现在厂家没有和我联系,没有解决任何问题,无视消费者的投诉。

投诉回复

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