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领克01高速行驶方向盘振动希望厂家解决

  • 投诉编号:【391825】
  • 投诉时间: 2019-07-25 17:30
  • 投诉品牌: 领克汽车
  • 投诉车系: 领克01
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 双离合 四驱 劲Pro

投诉内容

车辆在时速100km至130km之间会出现方向盘振动,振动感觉从100km开始逐渐增强,115km左右最为明显,130km时速消失,严重影响了驾驶体验,特别是长时间开高速的时候手会发麻。从买车后开了800KM的时候发现问题,到4S店进行检查,工作人员测试车辆后做了4个轮胎的动平衡,让开回去试试,当时问题有所改善,但振动依然存在。在行驶到2500km时振动感变强,自己在轮胎店做了动平衡没有效果。中途有1次到4S店检查因为其他原因没有试车条件,到4000km的时候再次到4S店检查,工作人员驾驶有也认可有振动,然后用2019款的4驱车型对比,也有相同问题,所以4S表示这种问题无能为力。现在希望厂家给解决方案。

投诉回复

领克汽车厂家回复:2019/7/26收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。7月26日联系客户邀约进店检测,7月29日,客户到店,邀约客户试驾一台19款的领克01,经过客户感受,和他自己的车辆驾驶感觉一致,客户认可。

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